Questions fréquentes sur la location de voiture
Nous répondons aux questions les plus courantes avant de réserver. S'il vous en reste une, écrivez-nous depuis la page contact ou consultez notre blog voyage, où nous détaillons chaque sujet.
De quoi ai-je besoin pour louer une voiture ?
Le permis de conduire en cours de validité du conducteur principal (avec l'ancienneté minimale exigée par l'agence, en général 1 à 2 ans), une carte bancaire au nom du conducteur pour la caution et une pièce d'identité ou un passeport. Pour conduire hors de l'UE avec un permis non européen, le permis de conduire international est souvent requis.
Faut-il une carte de crédit ou une carte de débit suffit-elle ?
La plupart des agences exigent une carte de crédit au nom du conducteur principal pour bloquer la caution. Certaines acceptent la carte de débit sous conditions (assurances obligatoires, limites). Consultez notre blog voyage pour les détails avant de réserver.
Comment fonctionne la caution ou le dépôt de garantie ?
Au moment de récupérer la voiture, l'agence bloque un montant sur votre carte à titre de garantie (elle ne le débite pas). Ce montant est libéré à la restitution du véhicule si tout est en ordre. La somme dépend de la catégorie du véhicule et de l'assurance choisie.
Quelle assurance est incluse et le rachat de franchise vaut-il la peine ?
La réservation de base inclut une assurance avec franchise (une partie des dommages reste à votre charge). Vous pouvez ramener cette franchise à zéro en souscrivant un rachat de franchise ou une couverture totale. Sur des routes que vous ne connaissez pas ou en haute saison, cela vaut souvent le coup.
Puis-je ajouter un conducteur additionnel ?
Oui. Il s'ajoute au comptoir sur présentation de son permis ; sur de nombreux tarifs, le second conducteur (conjoint / partenaire) est inclus ou facturé à un tarif journalier réduit.
Puis-je récupérer la voiture à un endroit et la rendre à un autre ?
Oui, c'est la location en aller simple (one-way). Elle entraîne généralement un supplément selon la distance et le pays. Lors de la recherche, indiquez des agences de départ et de retour différentes pour voir le prix réel.
Comment annuler une réservation ?
Les réservations avec annulation gratuite s'annulent depuis l'e-mail de confirmation, sans frais, jusqu'au délai indiqué (souvent 48 h avant la prise en charge). Vérifiez toujours la politique d'annulation avant de réserver.
Prêt à réserver ?
Comparez les prix des principales agences avec annulation gratuite et paiement à la prise en charge.